Što je to emocionalna inteligencija (EI)? Kao što se da zaključiti iz samog naziva - to je sposobnost čovjeka da prepoznaje, razumije i kontroliše vlastite emocije, a jednako tako i osjećaje drugih ljudi. To je sposobnost da prepoznate šta se događa u životu nekog ili o čemu misli bez obzira što na glas nije rekao ništa.

Mnogi stručnjaci smatraju kako je emocionalna inteligencija puno važnija od koeficijenta inteligencije ili stručnosti u nekom području. Oni koji imaju ovaj dar sposobni su na inteligentan način upravljati svojim životom. Na primjer, prema sitnim reakcijama drugih ljudi mogu predvidjeti što će se dogoditi ili djelovati vrlo suptilno na nekoga da bi ga usmjerili putem kojim žele da cijela priča ide.

Tom temom kvalitetno se pozabavio Daniel Goleman, autor knjige "Emocionalna inteligencija" koja je dugo bila jedna od najprodavanijih na svijetu. Prema njegovim pisanjima, ta se sposobnost sastoji od ovih najvažnijih stavki:

Samosvijest i upravljanje osjećajima

Emocionalno inteligentni ljudi prepoznaju vlastite emocije i svjesni su kako to utiče na okolinu.

Dobro kontrolišu svoje osjećaje i uvijek traže uzrok pojave određene emocije. Skloni su analiziranju uzroka i posljedica, zašto je došlo do nečega, kako bi bilo da se nešto dogodilo drugačije itd.

Sposobnost donošenja dobrih odluka

Znaju dobro analizirati vlastite postupke, čak i prije nego nešto naprave, i predvidjeti kakve će biti posljedice.

Zato su vrlo dobar materijal za liderske pozicije na poslu. Borba sa stresom - naučili su kako se opustiti jer su svjesni koliko je to važno za kvalitetan život. Kroz godine su shvatili kako stres utiče na njih, kako se ponašaju i osjećaju zbog njega i ne žele da on preuzme kontrolu nad svakodnevicom.

Saosjećajnost

Jako dobro znaju kako se ljudi osjećaju i zašto je to tako, odnosno šta je uzrok.

Čak mogu predvidjeti kako će neki njihov potez ili riječ uticati na nekoga pa paze. Uvažavaju tuđe mišljenje i ne misle kako su baš oni uvijek u pravu ili da su najpametniji na svijetu.

Dobra komunikacija

Sa razumijevanjem razgovaraju o osjećajima i sa zanimanjem slušaju druge ljude. Ali, ako zaključe (a shvatiće to jako brzo) da je sagovornik zloban, sklon tračanju ili ima skrivene namjere, brzo će se maknuti od njega. Takve situacije smatraju gubitkom vremena i pozitivne energije, a to će radije uložiti u ljude koji su dobri i pouzdani.

Samootkrivanje i pronicljivost

Dobro znaju da je potrebno biti otvoren prema drugima, pristupati im bez predrasuda, a svjesni su i važnosti toga da su pouzdani. Tačno znaju kada i kako trebaju govoriti o svojim osjećajima ili o nekim drugim stvarima. Odlični su u prepoznavanju obrazaca ponašanja sebe i drugih. Po tome lako predviđaju što će oni ili neko drugi učiniti, i tome se znaju prilagoditi ili čak preusmjeriti neku situaciju drugim putem.

Samoprihvatanje i preuzimanje odgovornosti

Svjesni su svojih mana, ali i svojih vrlina. Neće biti lažno skromni, svjesni su sebe, svog uspjeha i onoga za što su sposobni. S druge strane, priznaće da su pogriješili i prihvatiće odgovornost. Neće im pasti na pamet okriviti nekog drugog za svoje propuste, to čak smatraju bezosjećajnim, sebičnim i kukavičkim ponašanjem.

Samopouzdanje

Zrače samopouzdanjem, ne zato što su nužno uspješni u nečemu, već zato što se jako dobro poznaju i prihvataju. Ne zanima ih previše što drugi pričaju o njima iako će poslušati svaku kritiku, a ako zaključe da je sagovornik u pravu, tu kritiku će i prihvatiti. Znaju se ispričati kad je to potrebno, a i reći što misle bez ljutnje ili pasivnog ponašanja.

Znaju kad voditi, a kada slijediti

Oni konstantno promatraju druge ljude, njihove poteze. Ako zaključe da će njihovo vodstvo pokrenuti ljude u dobrom smjeru, to će i napraviti, odnosno pokušaće se nametnuti kao lider. Ali, ako vide da je neko bolji u nečemu, bez problema će ga slijediti, pitati za savjete, pokušati nešto naučiti itd.

Spremni su na kompromise

I u privatnom i poslovnom životu. To je zato što su svjesni drugih ljudi - njihovih osjećaja, potreba, talenata, sposobnosti... Takođe, svjesni su toga da ponekad bez kompromisa nema pomaka u životu i da je bolje popustiti nego pustiti da nešto propadne.

Deset navika emocionalno inteligentnih ljudi

Komentari (0)